1. 개인정보의 처리 목적
주식회사 헬로월드랩스(이하 “회사”)는 AX 혁신센터 및 AX CANVAS(이하 “서비스”)의 제공을 위해 다음 목적의 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- Google·카카오 소셜 로그인을 통한 회원가입 및 회원 식별
- 회원정보 및 계정 관리
- 기업 등록 및 기업 워크스페이스 제공
- 기업 참여 신청, 승인 및 사용자 권한 관리
- AX 준비 상태 확인 및 AX 진단 운영
- 진단 진행 현황, 결과 및 리포트 제공
- 기업의 AX 전환 과정과 운영 이력 관리
- 세미나 신청 및 참여 이력 관리
- 고객 문의·상담 및 운영 지원
- 서비스 안정성 확보, 부정이용 방지 및 오류 확인
2. 개인정보 항목 및 수집 방법
회원가입 및 로그인 정보
- 필수: 이메일 주소, 이름
- 수집 방법: Google 또는 카카오 소셜 로그인
- 회사는 Google 또는 카카오 계정의 비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다.
회원이 직접 입력하는 정보
- 필수: 이름, 전화번호, 부서, 직책, 참여 유형
- 소속 기업 및 기업 참여 신청 정보
- 기업 워크스페이스에서 사용하는 프로필과 권한 정보
기업 및 워크스페이스 정보
- 기업명, 사업자등록번호, 기업 유형, 임직원 규모
- 기업 로고, 주요 산업군, 주요 제품 또는 서비스
- 주요 사업 설명, AX 전환 관심 영역
- 주요 부서 및 조직정보
- 대표 운영자 정보
- 기업 참여 신청·승인 및 권한 변경 내역
AX Ready Check 및 AX 진단 정보
- 참여 유형 및 진단 대상 구분
- AX Ready Check 응답
- 연령대, 직군, 산업군, 경력 수준
- AI 사용 빈도 및 사용 목적
- AX 역량 및 AX 성숙도 진단 응답
- AI 활용 희망 업무 및 향후 기대 사항
- 진단 참여·완료 여부, 진단 결과 및 리포트 정보
서비스 이용 및 운영정보
- 기업 워크스페이스 참여 내역
- 참여 유형과 권한 변경 내역
- AX 전환 과정의 진행 상태
- 진단 대상자, 검사 일정 및 완료 내역
- 기업정보 변경 및 주요 활동 이력
- 리포트 요청과 처리 내역
- 세미나 신청·대기·확정·취소 및 참여 이력
문의·상담 정보
- 문의 내용과 접수일시
- 연락 방법, 안내 사항 및 후속 조치
- 처리 상태 및 담당 관리자
- 문의와 관련된 기업 및 서비스 진행 정보
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- IP 주소, 접속일시 및 서비스 이용기록
- 기기·운영체제·브라우저 정보
- 쿠키 및 세션 정보
- 로그인, 오류 및 보안 관련 기록
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 회원 탈퇴 또는 개인정보 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용합니다.
회원가입 및 계정 정보
- 보유기간: 회원 탈퇴 시까지
기업 참여 및 워크스페이스 정보
- 보유기간: 기업 참여 종료, 워크스페이스 이용 종료 또는 처리 목적 달성 시까지
AX Ready Check 및 AX 진단 정보
- 보유기간: 회원 탈퇴, 기업 참여 종료 또는 진단 운영 목적 달성 시까지
- 개인을 식별하기 어려운 형태로 처리된 기업 단위 통계는 서비스 운영과 결과 유지를 위해 계속 이용될 수 있습니다.
세미나 신청 및 참여 이력
- 보유기간: 회원 탈퇴 또는 세미나 운영 목적 달성 시까지
문의·상담 및 분쟁 처리 기록
- 보유기간: 처리 완료 후 3년
서비스 운영 및 접속기록
- 보유기간: 서비스 운영과 보안 목적 달성 시까지
- 관계 법령에 별도의 보유기간이 정해진 경우 해당 기간까지
관계 법령에 따라 보관하는 개인정보는 해당 법령에서 정한 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 개인정보는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 보관해야 하는 개인정보는 별도의 저장공간에 분리하여 보관하고 해당 보유기간이 끝난 후 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 출력물 및 서면은 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.
- 기업 단위의 통계나 분석을 위해 필요한 정보는 개인을 식별하기 어려운 형태로 처리할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
Amazon Web Services Korea LLC
- 위탁 업무: 클라우드 서버, 데이터베이스 및 파일 저장 등 서비스 인프라 운영
- 처리 위치: AWS 아시아 태평양 서울 리전
- 보유기간: 위탁계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지
Google LLC
- 위탁 업무: Google Analytics 4(GA4)를 통한 서비스 이용 현황 분석
- 보유기간: 수집일부터 14개월 또는 위탁계약 종료 시까지
회사는 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 수탁자를 관리·감독하며, 수탁자 또는 위탁 업무가 변경되면 본 처리방침을 통해 공개합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 회원이 기업 워크스페이스 참여를 신청하고 개인정보 제공에 동의한 경우 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
회원이 참여를 신청하거나 참여 중인 기업
- 제공 목적: 기업 참여 승인, 참여 사용자 및 권한 관리, AX 전환 과정 운영
- 제공 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 부서, 직책, 참여 유형, 진단 대상 여부 및 참여·완료 현황
- 보유기간: 기업 참여 종료 또는 제공 목적 달성 시까지
AX Ready Check 응답은 참여 유형별 또는 집단별로 집계하여 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
개별 AX 진단 응답이나 결과를 기업에 제공하는 경우 제공 항목, 이용 목적 및 보유기간을 회원에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
회원은 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있습니다. 다만 동의하지 않는 경우 해당 기업 워크스페이스 참여와 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
그 밖에 다음의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 회원이 개인정보 제공에 별도로 동의한 경우
- 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관이나 관계 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
7. 쿠키(cookie)의 운영
회사는 로그인 유지, 사용자 권한 확인 및 안정적인 서비스 제공을 위해 필수 쿠키와 세션 정보를 사용할 수 있습니다.
운영 목적
- 로그인 및 인증 상태 유지
- 기업 워크스페이스와 사용자 권한 확인
- 서비스 이용 상태와 진행 현황 유지
- 서비스 보안 및 부정이용 방지
- 오류 및 접속기록 확인
쿠키의 거부
- 회원은 사용하는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
- 쿠키를 차단하거나 삭제하면 로그인 유지와 기업 워크스페이스 이용 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 국외 이전
회사는 현재 서비스 제공 과정에서 회원의 개인정보를 국외 사업자에게 이전하지 않습니다.
향후 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 시점과 방법 및 보유기간을 본 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.
9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
회원은 회사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 개인정보 정정
- 개인정보 삭제
- 개인정보 처리정지
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 개인정보 제3자 제공 동의 철회
- 기업 워크스페이스 참여 종료
- 회원 탈퇴
회원은 서비스 내 회원정보 설정 또는 고객센터를 통해 권리를 행사할 수 있습니다.
회사는 권리행사를 요청한 사람이 회원 본인 또는 적법한 대리인인지 확인할 수 있습니다.
기업 워크스페이스에서 관리되는 정보의 변경이나 삭제는 해당 기업의 대표 운영자 또는 운영자를 통해 요청할 수 있습니다.
다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보나 기업의 운영 이력 유지를 위해 필요한 정보는 삭제 또는 처리정지 요청이 제한될 수 있습니다.
회사는 정당한 권리행사 요청을 받은 경우 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리하고 그 결과를 안내합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 적용합니다.
- 개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 관리
- 기업과 참여 유형에 따른 정보 접근 범위 설정
- 계정 및 인증정보 보호
- 개인정보 전송구간 암호화
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 보안 프로그램 및 시스템 점검
- 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리
- 개인정보 유출사고 대응 절차 운영
11. 개인정보 보호 문의
- 담당자: 정창렬
- 담당부서: AX솔루션팀
- 문의처: contact@helloworldlabs.kr
- 근무시간: 월~금 09:00~18:00 (공휴일 제외)
회원은 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 및 권리행사 요청을 위 담당자에게 문의할 수 있습니다.
회사는 개인정보 관련 문의와 신고사항에 대해 신속하고 충분하게 답변할 수 있도록 노력합니다.
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
개인정보침해신고센터
- 전화: 국번 없이 118
- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회
- 전화: 1833-6972
- 홈페이지: www.kopico.go.kr
12. 전자우편주소 무단수집 거부
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용해 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
정보통신망법 제50조의2 (전자우편주소의 무단 수집행위 등 금지)
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13. 정보보호에 따른 고지
본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.
법령, 서비스 내용 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 본 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 등을 통해 안내합니다.
회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행일 30일 전부터 안내합니다.
개인정보 처리방침 시행일자: 2026년 8월 1일