고객의 마음을 움직이는 생성형 AI 기반 고객 대응·제안서 작성 실무

AX 키트 · 영업·고객관리 | 고객 대응·제안서 작성 실무 본문 바로가기 중소기업 인재 키움 프리미엄 훈련 과정 내 영업·고객관리 자료로 만드는 직무 특화 AI 프로젝트 비식별 상담 기록 · 고객 자료 · 5차시 · 실무 결과물 초안 사용법 ✕ · 내 자료 프로젝트형 수업 우선지원대상기업 대상 교육비 90% 환급과정 지원 요건 충족 시 Claude 유료 계정 제공 1 개월 교육 후 실무 적용 이런 하루라면 상담 내용은 분명 정리해 뒀는데, 또 처음부터 다시 봐야 합니다. # 영업1팀 · 고객 문의 안 읽음 31 A 고객 · A상사 구매팀 09:14 그 조건으로 견적 다시요. B 고객 · B유통 11:02 답변 언제 오나요? C CS · 이주임 13:40 요구사항 어디 있어요? 팀 팀장 16:25 내일 제안서, 오늘 가능? 팀 팀장 17:52 후속 연락 누락 건 정리요. 나 (영업 담당) 내 얘기라면 상담 메모가 여기저기 흩어져 있습니다 제안서는 매번 처음부터 씁니다 같은 요구사항을 또 확인합니다 후속 연락을 자주 놓칩니다 4 / 4 이 과정이 필요한 실무자 사용법 말고, 내 업무 결과물 영업·고객관리 · 비식별 사전자료 · 내 문서 초안 공통 기능 따라 하기 ✕ → 내 자료 분석 → 업무 초안 상담 → 제안 상담 정리하다 하루 다 가셨죠? 이제 제안서까지 1시간이면 끝납니다. 상담 메모 → 고객 니즈 → 제안서 → 후속 메일 BEFORE 설마, 아직도 상담 메모 보면서 제안서를 처음부터 쓰고 계신가요? 상담 메모를 넘기면, 제안서 초안이 나옵니다. AFTER 교육이 끝나면, 메모 한 장으로 제안서와 후속 메일까지 만듭니다. ※ 예시 영상 · 가상 고객사 AX 성과 사례 교육 → 실제 업무 적용 2~3시간 → 10분 입고 금액 대조 에스디푸드 3시간 → 5분 법인카드 집계·보고 경영지원 기업 70% 단축 매출 정리 IT·서비스 기업 45% 단축 정보 탐색 시간 야미푸드 20% 향상 업무 효율 현대캐피탈 4.76 / 5 실습 만족도 천경해운 16시간 완성 코딩 0 → 보고서 프로그램 KD아카데미 10개+ 부서 직접 만든 자동화 트리즈엔 기사 1편 → 6장 카드뉴스 자동 생성 식품 기업 4단계 Skill 견적 비교 규칙화 제조 기업 사례 전체 보기 → 수강생 설문 결과 수강생 평가 전체 평균 만족도 5점 만점에 4.7점 4.7 / 5.0 ★★★★★ ★★★★★ 평균 긍정 응답률 95% 95 % 총 수강 인원 583명 583 명 참여 기업 141개 업체 141 개 업체 제가 들어본 강의 중 최고 였습니다. 수강생 남○경 님 ※ 수강생 설문 서술형 응답 이런 고민이, 이런 결과물이 됩니다. 대상 영업 담당자 영업지원 담당자 고객관리·CS 담당자 세일즈 운영 담당자 고민 결과물 시간이 어디서 새는지 모른다 → 업무 Pain Point 지도 상담 기록이 사람마다 제각각 → 상담 요약 템플릿 요구사항을 매번 다시 확인 → 요구사항 정리 템플릿 제안서를 매번 처음부터 → 맞춤형 제안서 어디에 적용할지 막막 → AI 업무 개선안 ※ 자료·실습에 따라 달라질 수 있습니다. 학습 환경 SafariOn 자체 LMS 교육 교안 PDF 노트북·PC 실습 ※ 운영 도구 변경 가능 상담 → 제안, 총 8시간 실습 01차시 영업 AI 활용 이해 활용 범위 · 보안 · 검토 02차시 영업·고객관리 Pain Point 진단 업무 Pain Point 지도 03차시 상담 요약·요구 추출 고객 요구사항 구조화 템플릿 04차시 제안서·견적 초안화 고객 맞춤형 제안서 초안 05차시 고객 대응 개선안 AI 영업·고객관리 업무 개선안 AI 개발과 기업 AX 현장 경험을 영업·고객관리 실습으로 연결합니다. 강보람 주식회사 헬로월드랩스 차장 실무 경력 (現) 주식회사 헬로월드랩스 차장 AI 기반 LXP 시스템 내 추천 시스템 개발 SW 개발 및 유지보수 기업 대상 AX 컨설팅 프로그램 설계 및 운영 생성형 AI·AI 에이전트 기반 교육 프로그램 기획 및 강의 기업 업무 프로세스 분석 및 AI·자동화 적용 방안 설계 (前) Hamada A.I 주임 AI 모델 개발 AI 응용 SW 개발 및 운영 AI 기반 서비스 유지보수 및 기능 개선 주요 강의 경력 프로그래머스 구직자 대상 AI 에이전트 이해 및 Claude 활용 바이브 코딩 강의 솔트룩스·학지사 인사이트 임직원 대상 AI 에이전트 및 n8n 기반 업무 자동화 강의 메인비즈협회 신설동 과정 중소기업 재직자 대상 데이터 수집·분석 자동화 및 일정 관리 Agent 구축 강의 메인비즈협회 아산지회 재직자 대상 AI 에이전트 및 업무 자동화 Workflow 구축 강의 메인비즈협회 강남 과정 재직자 대상 n8n 기반 일정 관리 Agent 및 업무 자동화 강의 플레이그라운드 재직자 대상 n8n 기반 고객 상담 Agent 구축 및 RAG 기반 사내봇 구현 강의 야미푸드 임직원 대상 n8n 기반 사내 문서 검색 Agent 및 업무 자동화 Workflow 구축 강의 원티드랩 포텐업 과정 AI 융합 프론트엔드 개발자 교육 JavaScript, React, TypeScript, Next.js, Python, 데이터 분석, 머신러닝, 딥러닝, LLM 등 신세계 I&C 선도기업 아카데미 백엔드 개발자 과정 교육 Java 기반 백엔드, AI 기술 융합, OCR, Object Detection, Docker, CI/CD 등 elice·삼성전자 DS 현직자 대상 DX, 데이터 과학, 머신러닝, 딥러닝, 생성형 AI 교육 Java 기반 백엔드, AWS 클라우드, CI/CD, Python 데이터 분석 및 빅데이터 분석 교육 등 다수 교육이 진행되는 곳 송파 · 오프라인 실습 서울 송파구 올림픽로35길 123, 9층 신천동 향군타워 · 소강의실 오프라인 실습 노트북 지참 #프로젝터 #화이트보드 #노트북 실습 좌석 다음 상담부터, 내가 만든 자료로.